Motorista se recusa a parar no ponto e ignora sinalização de passageiros.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 06:42
ID: 253734433
Novamente o mesmo motorista se nega a parar no ponto. Se aproveita por ter um ônibus na frente, ultrapassa e só vai parar na Passarela da estação de metrô de Vicente de Carvalho sentido Rocha Miranda às 6h38. É o motorista branco, magro e alto. Ele me viu dando sinal mas insiste em ignorar o ponto de ônibus.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:23
Olá, Aline. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transporte Braso Lisboa Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
23/07/2026 às 10:29
Olá, Aline. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Braso Lisboa Ltda:
"Encaminhamos sua reclamação para o setor de operação para que as devidas providencias sejam tomadas.
at
ETBL"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!