Ônibus da linha 476 não estão parando no ponto e não trocam o letreiro no Méier
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 18:40
ID: 242896685
Linha do 476 estao saindo do ponto final no Méier, e não estão trocando o letreiro de propósito para não pegar passageiros e fazer a viagem mais rápido! Tem acontecido direto, já fiz reclamação mas continua acontecendo despachante debochado e não toma providências hoje 10/03 às 18:29 saiu do ponto no final no Méier onibos placa ***** com letreiro escrito Meier mas acompanhando em tempo real no app vi que saiu do ponto final e foi direto em direção ao Leblon sem parar para nenhum passageiro tive que vim até o ponto final para pegar
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:22
Olá, Evelyn. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 11/03 às 14:19 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Braso Lisboa Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
19/03/2026 às 13:28
Olá, Evelyn. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 19/03 às 13h28, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Braso Lisboa Ltda:
"Sua reclamação foi encaminhada para o setor de operação para que as devidas providencias sejam tomadas
at
ETBL"
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!