Cancelamento com estorno não realizado

Resolvido
Cacoal - RO
24/03/2026 às 19:22
ID: 244220953
Eu comprei duas passagens em 23/12/2025 de Goiânia/GO para Pimenta Bueno/RO e depois eu cancelei as duas em 18/01/2025.
A compra e o cancelamento ocorreram no balcão da rodoviária do centro de Goiânia. Passados mais de dois meses do cancelamento, ainda não recebi o estorno do valor.
Tenho em mãos o comprovante de cancelamento e o atendente disse que o prazo para devolução do valor era de 30 dias, visto que eu fiz o pagamento no cartão de crédito, mas até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:53
Boa tarde!
Prezados
Informamos que retornamos para a cliente conforme protocolo ***** para esclarecimentos.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 23:40
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6