Cancelamento de passagem e recusa de estorno geram prejuízo ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 19:19
ID: 245808525
Comprei uma passagem ontem e percebi que tinha algo errado e precisava mudar, cancelei no mesmo instante e a empresa me informou que estava em processo de cancelamento , hoje informaram q nao foi cancelada resultando em um prejuizo na qual eles se negam devolver um absurdo e sei dos meus direitos e irei atras
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:55
Boa tarde!
Estamos tentando contactar o telefone informado mas, sem sucesso, enviamos mensagem pelo whats no número acima mencionado.
Por gentileza informe através do e-mail [email protected] algum outro número para o contato e um horário mais adequado para que possamos nos falar!
Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco através do telefone 0800 704 8780 ou número direto (18) 21044111 em horário comercial.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Réplica da empresa
16/04/2026 às 16:05
Boa tarde!
Prezados
Informamos que retornamos para a cliente conforme protocolo ***** para esclarecimentos.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 21:01
A moça que me atendeu super atenciosa e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10