Compra de passagem de ônibus com serviços não prestados, veículo quebrado e atraso na viagem.
Em réplica
Sorocaba - SP
29/05/2026 às 12:09
ID: 250033957
No dia 25/04/26 comprei uma passagem de Rondonópolis para Campinas, seria um ônibus um Wi-Fi água e leito individual e banheiro e local para carregar o celular, desde o início da viagem não tinha nada do que foi ofertado, após o ônibus quebrou foi trocado por um que não tinha nada msm, depois um melhor mais a água quente e não tinha Wi-Fi, atrasou perdi dinheiro pois não cheguei no horário e estou até hoje aguardando um retorno da empresa
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:57
Boa tarde!
Prezados
Informamos que retornamos para a cliente conforme protocolo ***** para esclarecimentos.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:14
Para mim não quero cortesia de viagem não uso viajar de ônibus, então não adianta isso, já liguei e falei isso para vcs, então verifique o que realmente dá para fazer.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:36
Deveriam cobrar de acordo com o que foi usado pq nem água gelada, nem Wi-Fi tinha então não usei o que paguei