Estorno de passagem não realizado após 44 dias e mau atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

23/03/2026 às 15:50

ID: 244076235

Comprei passagem dia 02/02/26 na agência da rodoviária de Maringá a viagem era para dia 06/03/26 , porém aconteceu imprevisto e fui pessoalmente dia 15/02/26 na agência cancelar e pedir o estorno, como foi pago via pix o atendente me informou que demoraria 30 dias para cair o meu pix na minha conta, se passou 44 dias e até agora não caiu meu estorno, liguei no ***** a atendente foi grossa, me passaram o WhatsApp e até agora tão [Editado pelo Reclame Aqui] pra minha solicitação, tão me ignorando, pior atendimento que eu vi em minha vida , quero que garantir o meu direto segundo o estatuto do consumidor.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 16:29

Bom dia!
Prezados

Informamos que retornamos para o cliente pelo Whats para prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente

Empresa de Transportes Andorinha

Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 13:09

Muita demora para eles darem o suporte, o atendimento deveria ser mais rápido não demorar quase 1 semana para responder. O Sac poderia ajudar e ser mais claro com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7