Estorno de passagem não realizado após 44 dias e mau atendimento

Resolvido
Maringá - PR
23/03/2026 às 15:50
ID: 244076235
Comprei passagem dia 02/02/26 na agência da rodoviária de Maringá a viagem era para dia 06/03/26 , porém aconteceu imprevisto e fui pessoalmente dia 15/02/26 na agência cancelar e pedir o estorno, como foi pago via pix o atendente me informou que demoraria 30 dias para cair o meu pix na minha conta, se passou 44 dias e até agora não caiu meu estorno, liguei no ***** a atendente foi grossa, me passaram o WhatsApp e até agora tão [Editado pelo Reclame Aqui] pra minha solicitação, tão me ignorando, pior atendimento que eu vi em minha vida , quero que garantir o meu direto segundo o estatuto do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:29
Bom dia!
Prezados
Informamos que retornamos para o cliente pelo Whats para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 13:09
Muita demora para eles darem o suporte, o atendimento deveria ser mais rápido não demorar quase 1 semana para responder. O Sac poderia ajudar e ser mais claro com o cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7