Empresa de Transportes Andorinha

Reclamar dessa empresa

Guaíra - SP

18/05/2026 às 23:19

ID: 249026867

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente à viagem realizada ontem com a empresa Andorinha.

No momento da compra da passagem, solicitei o desconto de estudante de 50%, benefício ao qual tenho direito, porém novamente o sistema não funcionou e não consegui utilizar o desconto. Essa não foi a primeira vez que isso aconteceu, o que demonstra falta de suporte e resolução por parte da empresa.

Além disso, durante a viagem estava chovendo e o ônibus apresentava goteiras internas. A água ficou gotejando diretamente na minha poltrona durante o trajeto, causando enorme desconforto e demonstrando falta de manutenção adequada do veículo. Estou anexando imagens comprovando a situação.

Diante dos transtornos causados, solicito o reembolso do valor pago na passagem, bem como uma providência da empresa para evitar que situações como essa continuem acontecendo.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
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