Empresa de Transportes Andorinha

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/04/2024 às 14:23

ID: 186785217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei passagem de Curitiba para São Paulo, ida e volta, leito individual, para 12/04/24 e 14/04/24, às 23:30. Simplesmente trocaram o onibus, trocaram as poltronas segundo uma lista interna da empresa, e minhas passagens individuais se tornaram leitos normais, com outros passageiros ao meu lado. Detalhe: leito individual é mais caro, e eu paguei pelo individual.
Na ida trocaram o ônibus. Na volta, além de trocarem o ônibus trocaram também as poltronas, sem nenhuma justificativa.
Minha poltrona era a 21, mudaram sem justificativa nenhuma para a 9, que tb não era individual, e o passageiro que era da 9 veio reclamar comigo que eu estava no lugar dele. Além de toda a situação ainda tive que me indispor com um passageiro por um erro dessa empresa!!! E o funcionário de São Paulo, que estava verificando as passagens para o embarque, simplesmente disse que não podia fazer nada e que era para entrar em contato com a Central de Atendimento.
Uma completa bagunça, um descaso total com os passageiros, e funcionários grossos e mal- educados.
Paguei por um serviço que não foi prestado.
Nunca mais viajo pela Andorinha.