Empresa de Transportes Andorinha

Reclamar dessa empresa

Iepê - SP

16/08/2026 às 17:22

ID: 256600347

Realizei a compra de uma passagem hoje dia 16/08/2026 às 13:18hrs, como tive um imprevisto às 15:56 solicitei o cancelamento da compra pelo site da andorinha, lá constou como cancelamento pendente. Após horas desse status sem atualização, liguei no sac e a atendente informou que não era possível realizar o cancelamento pois passou das 8 horas antes do embarque de acordo com a resolução da ARTESP, porém, fico amparado pela lei de arrependimento, a compra da passagem foi feita online e me arrependi da compra devido ao imprevisto que tive.

Solicito apenas o cancelamento e estorno do valor da passagem, como citado acima, fico amparado pela direito de arrependimento (Artigo 49 do código de defesa do Consumidor).