Ônibus velho e motorista que não sabia o caminho
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 00:28
ID: 245450653
Comprei uma passagem para 2/04, véspera da sexta-feira santa de Assis para São Paulo Uma poltrona semi-leito, horário das 23h25. No hora do embarque, fu alocado em outro ônibus, poltrona comum às 23h59, sem nenhum aviso prévio. O ônibus era velho e teve problema mecânico na parada do Rodoserv, e demorou uma hora para trocar.uma peça. Depois da parada em Osasco, o motorista não sabia o caminho e foi parar na rodovia Anhanguera, em Pirituba. Acabou pedindo ajuda aos passageiros para chegar na Barra Funda, com duas horas e meia de atraso. Não houve nenhuma explicação por parte da empresa.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:46
Boa tarde!
Estamos tentando contactar o telefone informado mas, sem sucesso, enviamos mensagem pelo whats no número acima mencionado.
Por gentileza informe através do e-mail [email protected] algum outro número para o contato e um horário mais adequado para que possamos nos falar!
Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco através do telefone 0800 704 8780 ou número direto (18) 21044111 em horário comercial.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 17:08
A resposta solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7