Passagem de idoso vendida em duplicidade e mau atendimento no terminal

Respondida
Hortolândia - SP
15/08/2026 às 17:42
ID: 256559437
Gostaria de expor minha indignação primeiramente com o atendimento presencial no terminal rodoviário de Campinas , foi comprada a passagem on-line feito pagamento via Pix (passagem para idoso) hoje dia 15-08-26 às 17:00 chegamos ao terminal para retirar a passagem , foi dito que a poltrona teria sido vendido para outra pessoa e que não teria como embarcar, a atendente mal educada começou a tira sarro da senhora e quando foi pedido para fala com superior falo que quem manda era ela que podia chama a polícia que não fazia diferença nenhuma . não explicou por que foi vendido para duas pessoas o mesmo lugar não devolveu o dinheiro e disse que era pra se vira se quiser liga no procon pessimo atendimento pessima empresa liguei no 0800 não souberam nem justificar foi cobrado e não devolveram o dinheiro . pessima empresa em atendimento em cobrança são bons mais em atendimento não recomendo
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:32
Bom dia!
Prezados
Informamos que retornamos para o cliente conforme protocolo ***** para esclarecimentos.
Atenciosamente
Empresa de Transportes Andorinha