Passagem de idoso vendida em duplicidade e mau atendimento no terminal

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Hortolândia - SP

15/08/2026 às 17:42

ID: 256559437

Gostaria de expor minha indignação primeiramente com o atendimento presencial no terminal rodoviário de Campinas , foi comprada a passagem on-line feito pagamento via Pix (passagem para idoso) hoje dia 15-08-26 às 17:00 chegamos ao terminal para retirar a passagem , foi dito que a poltrona teria sido vendido para outra pessoa e que não teria como embarcar, a atendente mal educada começou a tira sarro da senhora e quando foi pedido para fala com superior falo que quem manda era ela que podia chama a polícia que não fazia diferença nenhuma . não explicou por que foi vendido para duas pessoas o mesmo lugar não devolveu o dinheiro e disse que era pra se vira se quiser liga no procon pessimo atendimento pessima empresa liguei no 0800 não souberam nem justificar foi cobrado e não devolveram o dinheiro . pessima empresa em atendimento em cobrança são bons mais em atendimento não recomendo

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 10:32

Bom dia!
Prezados

Informamos que retornamos para o cliente conforme protocolo ***** para esclarecimentos.

Atenciosamente

Empresa de Transportes Andorinha