Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não reembolso para agregação de veículo à transportadora Via Log

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/11/2025 às 19:20

ID: 231050247

Na data de 10 de setembro de 2025 me cadastrei através do site "vialogencomendas.com.br" na Empresa de Transportes e Encomendas Via Log Ltda, com o objetivo de agregar meu veículo e prestar serviços com a entrega de medicamentos. Pois bem, realizei o cadastro no site preenchendo um formulário, me contactaram logo para agregar o veículo à empresa cuja razão social Zuga Transportes Rodoviários Ltda.
Após isso nas conversas com a atendente via whatsApp foi dito que seria necessário pagar um boleto de R$ 1.050,00 para realizar a instalação de monitoramento no meu veículo, aparelho oferecido pela empresa Life Sat Rastreamento de Veículo Ltda, antes de realizar o pagamento foi questionado com a atendente o porquê do boleto não estar em nome da empresa, a mesma afirma que faz parte do processo o responsável pela instalação o Sr. *****.
Após isso foi solicitado um novo pagamento, através de boleto no valor de R$ 1.800,00 que segundo a atendente seria para emitir a credencial junto a ANVISA, e documentação para cadastro junto a agencia de fiscalização sanitária. Acontece que nos áudios iniciais e conversas via whatsApp não me foi dito nenhuma taxa adicional, o que me chamou a atenção, pois eu estava à procura de um emprego e tinha necessidade o quanto antes de começá-lo, não tinha mais recursos financeiros para sustentar o processo seletivo.
Pois bem solicitei assim o direito de cancelamento e reembolso do valor pago de R$ 1.050,00, a partir dai não tive mais retorno da atendente e nem dos contatos vinculados à empresa de instalação do aparelho de rastreamento.
Enfim foi realizado um contrato com a transportadora, assinado digitalmente e outro com a empresa responsável pela instalação do rastreamento e por último o pagamento do boleto bancário ao Sr. *****.

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 23:50

Tomei um prejuízo de 1.050,00 acredito que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ajuizei um processo judicial ***** estou aguardando para ver o que vai dá

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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