Motorista não parou no ponto e ignorou passageira

Respondida
Belford Roxo - RJ
12/08/2026 às 18:09
ID: 256312633
Vi que o ônibus 496I Santa Tereza x Pavuna n128.061 às 17h40 dia 12/08/2026 estava quase saindo do ponto, mesmo sem poder correr pois sou operada da coluna dei uma corridinha tinha um rapaz entrando e bati na lataria e e ele andou corri até um pouco mais a frente até o ponto do bom pastor achei que ele iria parar,mas não parou, mas no ponto do 433 nilopois o motorista para o ônibus para um homem entrar e DEIXO CLARO NÃO HAVIA NENHUM CARRO OU ÔNIBUS NA FRENTE ELE PAROU PORQUÊ ERA CONHECIDO DELE. E logo mais a frente parou para outro homem. Esse e daqueles que se faz o último horário vê uma mulher no ponto e ela sinal ela fica na rua sem condução para ir pra casa. Mas para para homem. Não e a primeira vez dessa vez foi comigo, mas já vi fazer com outras. Falei com o despachante e ele falou que e normal. Quando eu perguntei como assim é normal ele ficou sem graça e falou que normal não era ele ter parada para mim.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:36
Olá, Aline. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Sentido da viagem (estava indo para Santa Tereza ou Pavuna).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!