Motorista não parou no ponto em frente à clínica São Francisco de Paula
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
22/05/2026 às 15:26
ID: 249413281
Eu no ponto do onibus o motorista nao parou no ponto em frente a clinica sao francisco de paula
Do dia 22/05/2026 as 15:15 nome da empresa rio d ouro numero de ordem 072
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:40
Olá, Devanei. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 26/05, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/06/2026 às 13:59
Olá, Devanei. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa:
"Prezado(a) cliente, informamos que sua reclamação foi registrada e encaminhada para o setor de operação. Em breve retornaremos com o contato.
Atenciosamente,
Flores."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:10
Obg pela dedicacao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 09:15
Olá, Devanei. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa:
"Prezado(a) cliente, informamos que o profissional foi advertido verbalmente para que tal fato não volte mais a acontecer. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Rio D'Ouro."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!