Motoristas da empresa Flores dirigem excessivamente devagar, causando atrasos e transtornos aos passageiros.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 11:09
ID: 241402105
Gostaria de deixar aqui registrado a minha indignação com a maioria dos motoristas que prestam serviço a empresa Flores, que conduzem os carros muito devagar, muitas vezes menos de 50 km/h numa via que pede de 70 a 80 km/h. Considerando que sabemos os mesmos só podem ir até 60 km/h, mas andam menos de 50 km/h.
Não tem condições se está com compromisso, vai chegar atrasado.
Vou deixar o horário que peguei o carro e o número do carro.
Carro n *****
Embarquei na ***** com esquina a *****, 23/02/2026 às 10:50 hrs
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:46
Olá, José. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 24/02 às 11:46 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Flores Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/03/2026 às 11:47
Olá, José. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Flores Ltda:
" Prezado(a) cliente, informamos que sua reclamação foi registrada e encaminhada para o setor de operação. Em breve retornaremos com o contato.
Atenciosamente,
Flores. "
Por gentileza, ainda não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno da empresa, eu voltarei o contato com você para finalizarmos este processo.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
09/03/2026 às 11:32
Olá, José. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Flores Ltda:
"Prezado(a) cliente,
Informamos que através dos nossos recursos não foi possível constatar a sua reclamação. Sendo o que tínhamos a tratar sobre o assunto, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Flores."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 12:30
Boa tarde. O