Ônibus com horário de saída atrasado e má qualidade do serviço.

Olá, Jackson. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportes Flores Ltda., Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Jackson. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Flores Ltda:

"Prezado(a) cliente, informamos que sua reclamação foi registrada e encaminhado para o setor responsável. Em breve retornaremos com o contato.
Atenciosamente,
Flores."


Complemento de resposta da empresa:

"Prezado (a) cliente, informamos que os ônibus operam com horários pré-definidos e mesmo que os veículos estejam no ponto final eles devem aguardar o momento exato de dar a partida para manter a regularidade do trajeto. Além disso, o intervalo entre as viagens estavam ajustados para ser um pouco maior devido à baixa demanda gerada pela programação especial do jogo da seleção brasileira.
Atenciosamente,
Flores."


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

O passageiro ficar uma hora e meia no ponto final com 2 ônibus parado e ser normal tá de sacanagem queria ver se esse cidadão que respondeu tivesse lá esperando uma hora e meia com 2 ônibus no ponto final ele falaria a besteira que ele falou aí a realidade e que não tem concorrência só tem essa linha se a Regina tivesse pegado essa linha a história seria outra trabalho em padre Miguel passa sufoco esperando 451 demora tanto que temos que fazer baldeação de 3 ônibus pra chegar em casa toda passa o da Regina o flores nada que saudade da Mangaratiba