Ônibus da linha 109 com temperatura interna elevada a 26 graus, causando desconforto aos passageiros.

Olá, Patrick. Boa tarde!

Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa de Transportes Flores. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site:
www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Patrick. Boa tarde!

Tentei contato com você no dia 29/05, às 15:36, e não obtive sucesso.

Segue a resposta da empresa:

"Prezado (a) cliente. Olá!
Para realizar o registro de uma reclamação ou elogio é necessário que informe todos os dados solicitados abaixo:

Número de ordem do carro e linha:
Data:
Horário:
Local da ocorrência:
Sentido da viagem:
Fato do ocorrido:

Nota: Na falta de qualquer um dos dados acima não será possível realizar o registro."

Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Número de ordem do carro e linha: *****

Data:27/05/2026

Horário: entre 07:20 e 07:50 da manhã

Local da ocorrência: sentido caxias em frente ao rede economia da praça do Sumaré

Sentido da viagem: sentido Duque de Caxias

Fato do ocorrido: o ar condicionado temperatura interna do ônibus estava em 26 graus um calor insuportável e uma temperatura desagradável para o valor da passagem paga