Ônibus Caxias x Cidade Universitária com horários imprevisíveis e tempo de parada excessivo
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
30/04/2026 às 08:47
ID: 247356211
A linha caxias x cidade universitária nunca sai na hora. Se o ônibus está muito cheio sai antes do horário, se está vazio sai depois do horário. Se a previsão de saída é 8hs, não é 7:55h e nem 8:10h. 5/10 minutos no trânsito fazem muita diferença. Sem contar quando fica parado por um longo tempo no hospital universitário. A passagem é caríssima para que não se cumpra o mínimo.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:34
Olá, Vivianne. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Limousine Carioca.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
13/05/2026 às 19:22
Olá, Vivianne. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 13/05/2026 às 19:20, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Limousine Carioca S/A:
"BOM DIA
SERA PASSADO PARA O SETOR RESPONSAVEL PARA AVERIGUAÇÃO"
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!