Ônibus da linha ***** é insuficiente e causa longas esperas e gastos extras aos usuários.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
18/05/2026 às 18:42
ID: 249003135
A empresa de ônibus não disponibiliza condução suficiente para comportar seus usuários. eu fico mais de 1 hora na Av Brasil - Caju, esperando o ***** e nunca passa.
Já gastei diversas vezes dinheiro do meu bolso . tendo que pegar outras condições por que o ônibus não passa para pegar seus passageiros.
Só passa Seletiva. no meio da avenida Brasil.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:15
Olá, Erick. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 21/05 às 14:12 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transporte Limousine Carioca S.A. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
29/05/2026 às 17:15
Olá, Erick. Boa tarde!
Tentei contato com você no dia 29/05, às 17:14, e não obtive sucesso.
Segue a resposta da empresa:
"Bom dia
Será passado para o setor responsável para poder averiguar melhor essa situação."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!