Substituição de ônibus comum por frescão e demora na linha Gramacho.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/03/2026 às 13:15

ID: 242411807

Olá boa tarde, eu quero deixar aqui uma reclamação contra a empresa limousine carioca, porque o que que eles estão fazendo eles colocam 3 -4 ônibus Frescão para colocar um ônibus comum, entendeu? De manhã a gente fica às vezes 20 minutos, principalmente se for seletiva, eles colocam dois três seletivas Frescão para colocar um normal. Quer dizer a gente não ganha passagem de Frescão, a gente ganha passagem o ônibus normal, entendeu? E eu acho que eles não podem fazer isso. Eles não têm direito de fazer isso, eles têm que botar o ouro Frescão, eles têm que botar separado para quem quiser andar de frescando não botar como ônibus comum, mas eles estão fazendo isso e não adianta reclamar porque a gente fala com os fiscais, eles também são funcionários. Então eu queria deixar que essa reclamação para eles colocarem em ônibus direito para a gente poder andar porque a gente assim é um absurdo isso. A limousine carioca eles eles estão impondo obrigando a gente andar, porque às vezes você pra não chegar atrasado no trabalho. A gente pega o Frescão, entendeu? R$ 12 diferença de três r$ 3 quase r$ 4 na passagem. Então eu queria deixar aqui essa reclamação para ver se Eles tomam um jeito tomam emenda e para com isso porque você é uma pessoa tão extorquindo o pessoal que mora no Gramacho que mora no corte oito, entendeu? É um absurdo isso. Eu queria deixar que essa reclamação.Ninguém é obrigada a andar de frente com fresco Frescão vai quem quiser eles encostar o Frescão lá e a pessoa quem quiser pegar pega, mas a o ônibus normal, eles têm que botar toda hora para as pessoas pegar entendeu? E outra coisa também na central, eles botam sai quatro cinco ônibus para Caxias para sair um ônibus para Gramacho, como se o dinheiro do pessoal do Gramacho fosse diferente, entendeu? Então é isso e uma uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma falta de respeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/03/2026 às 15:37

Olá, Katia. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Limousine Carioca S/A.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 10:17

estou aguardando uma providência da empresa limosine carioca, os ônibus Frescão continua rodando com o nibus comum se eu não tiver resposta da empresa vou pra rádio e televisão fazer outra denuncia ninguém é obrigado a andar de frescão

Réplica da empresa

12/03/2026 às 10:19

Olá, Katia. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 12/03 às 10:16, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Limousine Carioca S/A:

"Bom dia a sua reclamação foi recebida e será passado para o setor responsável para que seja averiguado toda essa situação relatada"


Aguardo sua avaliação ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 05:32

vc me faz rir com esta resposta