Pagamento em duplicidade e dificuldade de contato com a empresa Luz

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Bragança Paulista - SP

12/02/2026 às 14:13

ID: 237913341

sou usuário da empresa Luz e eu fiz um pagamento em duplicata só que nenhum dos canais da empresa atendem nem telefone nem 0800 e nem WhatsApp

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 13:01

Prezado Sr. Filadelfo,

Em atenção à sua manifestação, informamos que não foi possível realizar as verificações cabíveis, devido a insuficiência de dados informados da Unidade Consumidora. Informamos, ainda, que não foi localizada Unidade Consumidora vinculada ao CPF informado.

Ressaltamos que solicitações de verificação sobre duplicidade de pagamento podem ser realizadas através dos seguintes canais de atendimento:
- Central de Atendimento 0800 970 9196; e
- Agências de Atendimento Presencial.

Atenciosamente,
Empresa Luz e Força Santa Maria S/A