Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos EMTU-São Paulo

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São Paulo - SP

29/08/2026 às 13:30

ID: 257707009

ASSUNTO: DENÚNCIA CONDUÇÃO IMPRUDENTE E FALTA DE PREPARO DE MOTORISTAS LINHAS 826 E 319

Venho registrar minha indignação e profunda insatisfação com a conduta de alguns motoristas que atuam nas linhas 826 Guarulhos e 319 Metrô Itaquera.

Como passageira e usuária dessas linhas, tenho presenciado repetidamente uma condução que considero extremamente imprudente e incompatível com a responsabilidade de transportar vidas.

São constantes situações como freadas extremamente bruscas, arrancadas, ultrapassagens perigosas, mudanças de faixa de maneira agressiva e condução em velocidade incompatível com as condições do trânsito, causando desconforto, medo e colocando passageiros e demais usuários das vias em risco.

Além da forma inadequada de condução, também há situações de falta de educação e respeito com os passageiros. É inadmissível que uma pessoa responsável por conduzir um veículo coletivo, transportando dezenas de passageiros, demonstre comportamento agressivo, imprudente ou despreparado.

O que mais causa indignação é perceber uma diferença significativa em relação aos motoristas da SPTrans, que, em minha experiência como passageira, demonstram maior cuidado, prudência e preparo na condução dos ônibus.

A EMTU precisa fiscalizar o serviço prestado nessas linhas com maior rigor. Não se trata apenas de uma reclamação sobre conforto ou qualidade do transporte. Trata-se de uma questão de SEGURANÇA.

Quantos acidentes precisam acontecer para que providências sejam tomadas?

Os passageiros não podem ser obrigados a viajar diariamente com medo de uma freada, de uma ultrapassagem ou de uma manobra realizada de forma irresponsável. Estamos falando de vidas humanas.

Solicito que esta denúncia seja efetivamente apurada, que sejam verificadas as condutas dos motoristas das referidas linhas por meio dos mecanismos de fiscalização disponíveis, inclusive registros de viagem, quando aplicável, e que sejam adotadas as medidas cabíveis junto às empresas responsáveis.

Também solicito um retorno formal sobre as providências que serão tomadas, pois não considero suficiente simplesmente registrar a reclamação sem que haja fiscalização e acompanhamento.

Espero que a EMTU trate esta denúncia com a seriedade que a situação exige.

Passageiros merecem respeito, segurança e profissionais devidamente preparados para exercer a função. Transportar pessoas é uma responsabilidade enorme. Não pode ser tratado como se fosse apenas mais uma viagem.

Aguardo providências.