HORÁRIO ERRADO NO APP, FIQUEI MAIS DE 2 HORAS NO PONTO AGUARDANDO

Não respondida
Paulínia - SP
03/06/2026 às 20:40
ID: 250489313
Prezados, venho registrar minha total indignação com a total falta de responsabilidade da EMTU em relação à linha 661, em Campinas. É inadmissível que o aplicativo oficial de vocês continue exibindo um horário de 18h25 que, segundo o próprio motorista, não existe há quatro meses.
Como é possível que a empresa insista em manter uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema, induzindo o passageiro ao erro? Fiquei esperando esse ônibus, que só apareceu às 20h10, correndo riscos desnecessários em um ponto perigoso, cercado de pessoas suspeitas, tudo por conta de uma falha crônica e negligente de comunicação da EMTU.
Gostaria de uma explicação plausível para a permanência desse horário [Editado pelo Reclame Aqui] no aplicativo e providências como voltar com esse horário já que é um horario que tem demanda de trabalhadores saindo como no meu caso, isso precisa ser corrigido. O passageiro não pode ser tratado com tanto descaso e colocado em risco por pura incompetência operacional. Aguardo um retorno urgente!!!