Ônibus da linha 492 não cumprem horário e simulam viagens pelo GPS
Não respondida
Carapicuíba - SP
05/09/2026 às 10:17
ID: 258287759
Assunto: Reclamação sobre descumprimento de horário e viagens "[Editado pelo Reclame Aqui]" (GPS ativo sem ônibus) Linha 492
Gostaria de registrar minha profunda indignação e frustração em relação ao serviço prestado pela linha 492 - Vila Sonia.
Esta linha é fundamental e excelente para quem precisa acessar o Reserva Raposo com rapidez, evitando o deslocamento a pé pelo trecho isolado e perigoso do paredão (caminho necessário quando se utiliza a linha 496 - Sao Paulo (Jardim Joao XXIIi) - Barueri (Alphaville/green Valley - descendo no final da rua).
Meu trajeto diário envolve pegar a linha 448 e desembarcar na E.E. Professor Godinho para fazer a integração com a linha 492. Chego ao ponto por volta das 20:05 para aguardar a partida programada para as 20:30. No entanto, de uns meses para cá, os ônibus simplesmente deixaram de passar nos horários previstos. Espero pelo ônibus das 20:30 e ele não passa; aguardo o próximo, das 21:00, e também não aparece.
O fato mais estarrecedor é que, ao consultar os aplicativos de rastreamento, o GPS dos ônibus consta em movimento, como se a viagem estivesse sendo realizada normalmente, quando na verdade o veículo não passa no ponto. Não se trata de um episódio isolado: o problema tem ocorrido repetidamente, principalmente às quartas, quintas e sextas-feiras.
É um completo descaso com o passageiro, tento sair do trabalho correndo e chegar mais cedo ao ponto na esperança de pegar o bendito ônibus, e nada. Ontem mesmo 04/09/2026 cheguei no ponto 20:10 e fiquei lá ate 21:11 , após mais de uma hora de espera no ponto à noite, fui forçada a gastar um dinheiro que não tinha para chamar um Uber e conseguir voltar para casa.
Solicito providências urgentes para regularizar a operação dos horários das 20:30 e 21:00 e para fiscalizar o sinal de GPS/viagens não realizadas na linha 492.
é o mínimo que vocês deveriam fazer já que a passagem a cada dia está um absurdo.