Viagem não realizada
Em réplica
Divinópolis - MG
18/10/2022 às 12:33
ID: 151888153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei duas passagens de Inhumas para Goiânia dia 16/10/22 com saída as 16:40h através da Empresa Moreira. Pedidos: 22142568 (Lucimar Caetano Ribeiro) e 22142509 (Maria Lúcia Caetano Ribeiro)
Estou com 2 problemas:
1 A compra foi realizada como sendo onibus executivo e na retirada da passagem fui informada que nao existe onibus executivo, somente convencional.
2 O ônibus atrasou e devido a outro compromisso nao posso esperar.
Pelo aplicativo não consigo cancelar. No guiche da rodoviária, não trocam porque foi comprado pela Internet.
Para não perder meu compromisso, chamei um taxi até Goiânia pelo custo de R$*******,00.
Pergunto, eu fico com o prejuízo e o transtorno?
Lucimar Caetano Ribeiro
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 09:25
bom dia
nao temos o serviço executivo nessa modalidade
favor abrir uma SAC no nosso ******* para que as informaçoes sejam apuradas
******* ******* *******
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 09:51
A Empresa Buson vende passagem para a empresa Moreira como onibus executivo e a empresa Moreira responde que nao possui ônibus executivo.
Ninguém responde sobre o atraso do ônibus
Réplica da empresa
19/10/2022 às 10:00
favor abrir um reclamação na SAC ******* ******* *******
para que possamos levantar a situação
Réplica da empresa
04/11/2022 às 16:30
iremos verificar