Ônibus não compareceu ao ponto em múltiplos horários, resultando em perda de viagem e solicitação de reembolso.
Respondida
Avaré - SP
26/04/2026 às 08:23
ID: 246379605
Comprei 6 passagens de ônibus de avaré para cerqueira césar, 4 no dia 17 e 2 no dia 18, dia 17/04/26 as 20:40, 2 passagens, aguardei até 22:00 e o ônibus não passou, por achar que perdi o ônibus comprei mais duas as 21:20, também não passou, e como não consegui ir não pude pegar o de retorno que era às 01:00 do dia 18/04/26, se não peguei nenhum dos ônibus que eu precisava por conta de atraso do ônibus, creio eu que deva haver reembolso.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:50
Olá, bom dia, tudo bem? Me chamo Samara e falo em nome da Princesa do Norte.
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua manifestação já está sendo analisada com atenção pela nossa equipe responsável através do protocolo:*****
Estamos apurando todas as informações para que possamos lhe retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Reforçamos que seu relato é muito importante para a melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.