Ônibus com atraso de 31 minutos na rota Criciúma-Tubarão
Respondida
Tubarão - SC
16/06/2026 às 16:53
ID: 251569025
Comprei uma passagem de Criciúma para Tubarão com a saída as 15:15 mas o ônibus só chegou às 15:46 acredito que todos os passageiros devem ser respeitados e recarcidos pelo atraso
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:32
Boa tarde!
A Empresa União agradece pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.
Lamentamos o transtorno mencionado em relação à viagem de Criciúma para Tubarão. Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para conhecimento e verificação dos procedimentos operacionais.
Ressaltamos que a empresa busca continuamente cumprir os horários programados e oferecer um atendimento de qualidade aos seus passageiros. No entanto, eventuais ocorrências operacionais podem impactar a programação prevista.
Em relação à solicitação de ressarcimento, esclarecemos que não há previsão de reembolso para a situação apresentada, considerando que o serviço contratado foi disponibilizado e a viagem foi realizada.
Agradecemos pelo seu relato, pois as manifestações dos passageiros são importantes para o aprimoramento dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.