Passagem comprada e não utilizada devido à falta de informação sobre plataforma de embarque e descaso da companhia
Não respondida
Tubarão - SC
23/03/2026 às 08:54
ID: 243785941
Comprei uma passagem dia 19/03, de Florianópolis para Tubarão, a passagem não constava a informação da plataforma, ao chegar na rodoviária me dirigi ate a bilheteria da empresa onde retirei a passagem impressa e tambem nao foi informado a plataforma de embarque, segui para acompanhar os embarques nas tvs disponibilizadas ao longo do espaço da rodoviária. Nestas TVs sinalizaram embarque a ser realizado no portão A , fiquei aguardando visto que existiam colaboradores anunciando os embarques. Contudo, não houve a chamada, não houve comunicado, não houve nenhum direcionamento! Após perceber o atraso de 7 minutos dk ônibus fui ate ao balcão de atendimento novamente e fui informada que o onibus ja havia saído sem o chamamento. Gostaria então de saber, preciso saber ler pensamentos para conseguir pegar o ônibus? Um completo [Editado pelo Reclame Aqui]! Tive que comprar outra passagem, tive uma crise de ansiedade e nenhum amparo da companhia! Completo descaso! Apenas no momento em que fui ao balcão que fui informada que o onibus tinha uma sala específica de espera, em que em momento nenhum fui comunicada. Precisei comprar uma outra passagem, e ai? Quem irá pagar? Novamente, completo descaso, falta de profissionalismo e competência da equipe