Empresa Unida Mansur & Filhos

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Belo Horizonte - MG

03/07/2025 às 16:54

ID: 221216171

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Tentei entrar em contato com a empresa para saber se poderia ter esquecido um objeto pessoal no interior do veículo (uma bolsa).
No entanto, o SAC da empresa, além de não atender a ligação nas diversas vezes que tentei, quando atendeu, não pôde me auxiliar em nada. Se trata de uma empresa terceirizada que não tem qualquer vínculo direto com a empresa (o que me foi dito com um dos atendentes); isto é, apesar de receberem as ligações, eles não possuem maneira de tratar com a empresa e tirar dúvidas quanto a situações como essa que estou enfrentando.
Eles me passaram 4 números diferentes para tentar ligar.
Um deles era o whatsapp da empresa que só se consegue conversar com robôs e que de nada auxilia;
Outro era de Juiz de Fora-MG, que não conseguem verificar nada, pois, o trajeto de minha viagem era de cobertura da cidade de Barbacena-MG.
Os outros dois eram de Barbacena e Rio Pomba-MG, que não chamam e a gravação na ligação diz que "esse número se encontra impossibilitado de receber chamadas".

***** (Rio Pomba)
***** (Barbacena)
***** (Juiz de Fora)
***** (whatsapp)

Ou seja, mesmo ciente de todas essas informações que disse o SAC me deixou claro que nada pode ser feito a não ser ligar nos mesmos números que, como declarei para eles, não resolvem meu problema. Apenas gostaria de saber se acharam minha bolsa (com pertences pessoais que possuem valor sentimental).
Por fim, entrei em contato via mensagem pelo site da empresa e não obtive resposta até hoje. Já faz mais de 3 semanas que estou tentando resolver essa questão.
Estou entrando em contato porque sinto que é um absurdo que uma empresa não se preste ao mínimo para auxiliar num caso tão simples. Qualquer funcionário da empresa poderia, ao menos, entrar em contato com o "achados e perdidos" e verificar se acharam ou não esse objeto. Mas, além de não fazerem, não me dão qualquer perspectiva e me dizem que a única coisa a se fazer é ligar para os mesmos números de telefone que não resolvem meu problema!