Solicitação de Reembolso e Alteração de Passagens Aéreas Devido a Imprevisto de Saúde e Falta de Resposta da Empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 21:30
ID: 245553523
Boa noite.
Comprei duas passagens de ida para Ubá dia 10/04 às 21h e volta para o Rio dia 12/04 às 14:40h.
Estou passando mal e não tenho condições de viajar nesse final de semana.
Gostaria de pegar o reembolso do valor pago das passagens.
Cpf ***** ***** e ***** *****.
Paguei no pix no banco Bradesco.
Obrigada.
Mandei esse email acima no dia 4/4 e ainda nao tive resposta. As passagens são para esse final de semana agora depois de amanhã.
Quero reembolso total do valor ou poder escolher outro dia em maio para poder viajar.
Obrigada
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:40
Olá, Mônica!
As passagens foram canceladas conforme solicitado no ticket *****. No e-mail foi informado o prazo de reembolso. É só aguardar.
No mais, estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 18:20
Resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10