Alteração de itinerário da linha Viçosa-Barbacena causa transtornos e recusa de reembolso

Não resolvido
Cuiabá - MT
15/12/2025 às 13:20
ID: 234825335
A linha Viçosa-Barbacena é [Editado pelo Reclame Aqui]! Seria melhor a empresa UNIDA admitir que não é capaz de oferecer do que fazer como está. Mudaram o itinerário para a linha que passa por Ubá ( antes era Rio Pomba). Porém nem os profissionais da rodoviária sabem informar e acabei perdendo o ônibus porque disseram que ainda estava vindo. Tentei o reembolso e a atendente do guichê disse que não fazem porque é venda casa de passagens (uma passagem de Viçosa para Ubá e outra de Ubá para Barbacena). Vejo como uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] os passageiros e lucrar a todo custo. Treinei a equipe antes ficar mudando os itinerários e ofereçam um serviço de qualidade!!! Melhor formar vans e usar carona do que usar o transporte da Unida . Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:03
A empresa não entrou em contato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2