Alteração de itinerário da linha Viçosa-Barbacena causa transtornos e recusa de reembolso

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Cuiabá - MT

15/12/2025 às 13:20

ID: 234825335

A linha Viçosa-Barbacena é [Editado pelo Reclame Aqui]! Seria melhor a empresa UNIDA admitir que não é capaz de oferecer do que fazer como está. Mudaram o itinerário para a linha que passa por Ubá ( antes era Rio Pomba). Porém nem os profissionais da rodoviária sabem informar e acabei perdendo o ônibus porque disseram que ainda estava vindo. Tentei o reembolso e a atendente do guichê disse que não fazem porque é venda casa de passagens (uma passagem de Viçosa para Ubá e outra de Ubá para Barbacena). Vejo como uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] os passageiros e lucrar a todo custo. Treinei a equipe antes ficar mudando os itinerários e ofereçam um serviço de qualidade!!! Melhor formar vans e usar carona do que usar o transporte da Unida . Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 13:03

A empresa não entrou em contato

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2