Reembolso de passagens não estornado após 5 meses do cancelamento
Em réplica
Ubá - MG
27/08/2025 às 13:59
ID: 225502293
Comprei 4 passagem no mes de março , 2 de ida, 2 de volta, cancelei a passagem e pedi o reembolso, aceitaram meu reembolso porem ate hoje não estornaram meu dinheiro, ja vai fazer 5 mes e ate hoje nada, mando email e eles respondem que vao fazer mas nada acontece.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 10:47
Olá, espero que esteja bem.
Seu e-mail com os comprovantes de devolução foram enviados dia 22 de maio às 15:26hrs pelo remetente *******
Peço a gentileza que verifique. Os valores foram reembolsados corretamente, qualquer eventualidade, entre em contato diretamente com seu banco anexando os mesmos comprovantes.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 11:03
so falaram mas não reembolsaram nada, dificil entrar em contato com a empresa.
Réplica da empresa
28/08/2025 às 16:41
Conforme informamos, o seu e-mail com os comprovantes de devolução foi enviado dia 22 de maio às 15:26hrs pelo remetente *******. Reenviamos novamente para verificar.
Por parte da Empresa Unida está tudo nos conformes. Quanto à má comunicação, nós respondemos sua solicitação assim que chegou.