Manutenção Preventiva

Casa e Construção - Alarme e Segurança Residencial

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Manutenção Preventiva

Atualizado em: 10/01/2023

Fazer a manutenção preventiva de seu sistema ADT Monitoramento é a melhor forma de proteger seu imóvel!

Recomendamos que você verifique o correto funcionamento dos equipamentos instalados no local para saber se algum item precisa de manutenção. Veja se:

De forma geral o alarme está funcionando corretamente, ativando e desativando o sistema;
O Painel está com bateria ou se há algum sinal de alerta ou falha no visor;
Caso você tenha câmeras, veja se estão funcionando bem e posicionadas corretamente.

Se tiver alguma dúvida entre em contato com a gente através do chat no Portal do Cliente ADT.

Podemos encaminhar um Técnico para o local. Existindo a necessidade de reparo ou substituição de equipamento, nossos especialistas enviarão o orçamento do serviço para sua avaliação.

Também pelo Portal do Cliente você pode acompanhar chamados que estejam abertos, bem como aprovar orçamentos pendentes!

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Já acessou o Portal do Cliente ADT?

O Portal do Cliente ADT foi desenvolvido para facilitar a sua vida! Para você que já conta com a nossa proteção, através desse canal é possível realizar uma série de atividades de maneira ágil e totalmente online. Assim você tem mais tempo para aproveitar o que realmente importa: sua vida! Acesse agora: portalcliente.adt.com.br No Portal do Cliente ADT você consegue: Solicitar 2ª via de boletos; Acessar o Painel de Controle do imóvel para ver o status de seu alarme; Atualizar dados cadastrais; Acompanhar e aprovar orçamentos pendentes; Dicas e orientações sobre o alarme e sistema ADT. Veja essas e outras funções do Portal do Cliente ADT neste vídeo: . Além da versão para computadores você também pode baixar o Aplicativo para smartphone e ter toda essa praticidade na palma da sua mão! Clique aqui para fazer o download na Google Play Store, e neste link para a iOS App Store

19/12/2022

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Dicas de manuseio dos sistemas ADT

Neste artigo separamos algumas dicas que podem ajudar seu dia a dia com o Alarme Monitorado ADT . Vamos a elas. Como ativar e desativar sua proteção ADT Tanto no kit ADT Monitoramento Essencial como no ADT Smart Security os passos para ativar seu alarme corretamente são similares. Veja se todas as portas e janelas estão fechadas, e se os Pets estão isolados dos ambientes que possuam sensores de presença. No teclado do painel (kit Monitoramento Essencial), a palavra "Pronto" deverá estar escrita no visor. Para ativar o alarme aperte o botão do cadeado fechado e digite sua senha. A palavra "Total" aparecerá no visor e sua proteção estará ativa. Para desativar aperte o botão do cadeado aberto e digite a senha. A palavra "Pronto" aparecerá e seu sistema estará desativado. Quem conta com a proteção do kit ADT Smart Security , usando o aplicativo, basta clicar sobre a opção "Sistema de Segurança" e depois em "Sair" para ativar seu sistema de alarme totalmente. Para desativar, clique sobre o botão "Desarmar" e seu alarme estará desativado. Você também pode ativar ou desativar usando o controle remoto, utilizando os mesmos botões de ação. Ativação Parcial Nossos alarmes possuem o recurso de Ativação Parcial , que deixa você protegido também quando está dentro do imóvel, ficando livre para se locomover. Os sensores internos serão desativados, mas os externos e também os de abertura de portas e janelas estarão em pleno funcionamento. Assim você pode utilizar o imóvel sem problemas e ainda estar protegido contra eventuais invasões. Para ativar parcialmente o seu alarme, através do painel do kit de Monitoramento Essencial, aperte o botão da Casa e digite sua senha. A palavra "Parcial" aparecerá no visor. No kit ADT Smart Security, clique em "Sistema de Segurança" e depois em "Ficar". Igualmente no controle remoto, o botão para ativação parcial é o mesmo, com ícone de uma casa. Evitando disparos falsos Para que seu alarme monitorado ADT não seja ativado de forma indevida, lembre-se: Antes de acessar o imóvel, desative seu sistema através do Painel, Controle Remoto ou aplicativo. Os sensores podem detectar a presença de animais, então faça a ativação parcial do sistema para que eles possam circular livremente sem problemas. Evite obstruir a região dos sensores com plantas, caixas, quadros, etc. Não esqueça que no Portal do Cliente ADT você pode baixar o manual de uso dos seus equipamentos para tirar qualquer dúvida e, se necessário, falar com a gente através do chat online!

10/01/2023

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ADT Serviços de Monitoramento é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 122
Reclamações respondidas: 85,2%
Aguardando resposta: 15
Reclamações resolvidas: 83,3%
Voltariam a fazer negócio: 71,2%
Reclamações avaliadas: 66
Nota média do consumidor: 7,7
Tempo médio de resposta: 15 dias

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Conheça mais

Se é importante para você nós protegemos! Há 20 anos no Brasil e reconhecida mundialmente, a ADT é pioneira em alarme monitorado e quer garantir a sua tranquilidade, tanto dentro quanto fora de casa.

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