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Affinity Seguro Viagem

Há 7 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.4/1001/02/2022 - 31/07/2022

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

33.3%

Índice de solução

75.8%

Nota do consumidor

4.85

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Todas as reclamações na categoria Seguradoras para Affinity Seguro Viagem

Exibindo 10 de 137 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Affinity Seguro Viagem). 

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Reclamações

Problemas na hora de receber o seguro

Meu filho pequeno ficou doente na viagem que fizemos,e na hora de acionar o seguro viagem,a empresa affinity fez uma confusão os

RespondidaHá 2 dias

A meses esperando reembolso!

Eles não respondem e-mails e não dão nenhum posicionamento ao cliente sobre o reembolso! A mais de 2 meses enviando e-mails e nenh

RespondidaHá 2 dias

Análise demorada e sem resposta por e-mail ou whatsapp

Viajei com minha esposa e precisei fazer um retorno antecipado por motivo de força maior (falecimento de meu pai). Esse sinistro e

RespondidaHá 10 dias

Não cobriram minhas despesas ocasionadas pelo cancelamento do vôo

Contratei o seguro que cobria, entre outras coisas, atrasos e cancelamentos de vôo. Tive um atraso na ida, que ocasionou a perda d

RespondidaHá 12 dias

Reembolso negado mesmo sendo atendimento de emergencia

Fiz uma viagem para o Brasil em Janeiro/2021, contratando o seguro da Affinity, porque pensava que tinha boa reputacao. Durante a

RespondidaHá 17 dias

demora no reembolso

Contratei a afinity para seguro em minha viagem à Europa. E por motivos de saúde precisei fazer uso do mesmo lá. Devido à ur

RespondidaHá 18 dias

REEMBOLSO NEGADO SENDO QUE CONTRATO DE APOLICE FOI TOTAL

Bom dia, Eu Giselle de fatima Normand Rocha, 61 anos, fiz uma viagem com minhas filhas e minha neta de 2 anos e meio

RespondidaHá 22 dias

SEM REEMBOLSO - NÃO CUMPRE O CONTRATADO

Contratei mais uma vez esse seguro e pensava que estava assegurados meus direitos. Porém, na recente viagem que fiz de 3 meses, ti

RespondidaHá 22 dias

Affinity enrola e não paga reembolso de sinistro em viagem

Após 15 dias de férias nos Estados Unidos, eu retornaria para o Brasil no dia 30 de maio, às 11h14. No entanto, fui informada pela

RespondidaHá 23 dias

Falta de retorno

Fiz uma viagem para Portugal no mês de maio /junho e contratei a seguradora Affinity para o seguro viagem. Tive um problema de saú

ResolvidoHá 24 dias
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