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Reclamações

Cancelamento de Passagem - Estorno Parcial Indevido da Taxa de Embarque e Valor Pago

Solicitei cancelamento de passagem que comprei dia 15.04.2926 e cancekeira 15.04.2026, dentro do prazo de 24 horas.Porém...

Não respondidaHá 7 dias
Aguardando estorno de pagamento de passagem aérea não confirmada

Comprei round trip gru-fra dia 5.5.26 com cash and miles, código reserva *****, paguei com pix. Não recebi confirmação e des...

ResolvidoHá 18 dias
Air France: Reembolso de passagem aérea não processado e atendimento inadequado

No dia 19/05/2026, às 16h25, realizei a compra de uma passagem aérea Air France com saída de São Paulo para Barcelona e volta...

Não respondidaHá 19 dias
Reembolso de passagem aérea com retenção indevida de valor, superior a 5% conforme artigo 740 do código civil.

Fiz uma compra no dia ***** para uma viagem a ser realizada no final do mês de *****. Entretanto, ao solicitar o reembolso, n...

Não respondidaHá 21 dias
Reembolso de passagem Air France não resolvido após 3 meses - Serviço ***** não utilizado no trecho de ida

Abri um chamado na ***** há 3 meses atrás e não tive meu problema resolvido.Comprei passagem "*****" ida e vol...

Não respondidaHá 1 mês
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