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Reclamações

Viagem cancelada sem aviso

Estava em viagem com minha filha onde o destino final seria Roma.Consultei via telefone a empresa sobre a possibilidade...

Não respondidaHá 8 meses

MALA DE BAGAGEM DANIFICADA

No dia 13/07 pp. cheguei de viagem aérea procedente de Roma-Itália - voo AZ1274 pela Cia. RECLAMADA, no Aeroporto de Guarulho...

Não respondidaHá 1 ano

Executiva com assento quebrado

Comprei acento em categoria executiva e a poltrona estava quebrada Não havia possibilidade de reclinar Automaticamente a p...

Não respondidaHá 1 ano

Nao trouxe mala de mão e não pide deixar moxchila em bagageiro

Quando voce compra uma passagem aérea vem definido o que voce pagou. No meu caso tinha uma mala despachada, uma mala de mao e...

Não respondidaHá 1 ano

MALA NÃO CHEGOU

Em Novembro de 2023 fiz um voo saindo de Guarulhos, São Paulo, com destino ao aeroporto de Linate em Milão. Esse voo teve uma...

Não respondidaHá 1 ano

Família separada em voo

Estou no voo ITA 00674 (03-02/24) saindo de Roma para São Paulo e fui separada do meu marido e filha.Não respeitam a fa...

Não resolvidoHá 1 ano

MALA DESTRUÍDA

Viajei com a companhia Alitalia no dia 24 de janeiro de 2024, voo AZ 678. Roma FCO com destino à São Paulo GRU. Horário de ch...

Não respondidaHá 1 ano

Mala quebrada e não ressarcida - sem retorno de data a quase 1 mês

Parti de Atenas sentido Roma no dia 19/11/2023 e de Roma sentido Brasil-Guarulhos no mesmo dia 19/11/2023, ao chegar no aerop...

ResolvidoHá 2 anos

Mala desaparecida

Mais um caso cômico de mala desaparecida na alitalia! Minha mala vindo de Milao para Olbia não chegou, foram achar 24hrs depo...

Não respondidaHá 2 anos

Entrei em contato com a empresa dia 24/072023 , devido ao dano causado em minha mala de viagem,

Viajei com a referida empresa, quando peguei minhas bagagens dia 19/07/2023 , notei que uma delas tinha um dano considerável...

Não resolvidoHá 2 anos
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