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Insatisfação com atraso e burocracia na resolução de problema com AirFryer retida pela transportadora

Fiz uma compra que precisava com prazo, o produto deveria ter sido entregue no sábado dia 06/06, uma AirFryer da Eletrolux. P...

Não respondidaHá 5 horas
Pedido devolvido sem solicitação de reembolso e cliente deseja o produto.

Fiz a minha compra do dia 06/06 pra ser entregue no dia 09/06, usei o cupom o produto foi pago, foi enviado e simplesmente ho...

Não respondidaHá 5 horas
Produto com defeito e dificuldade de devolução/reembolso na Amazon

Comprei esses cesto e veio faltando peças e aí solicitei a devolução pelo aplicativo da Amazon, porém não vieram, né? Ningué...

Não respondidaHá 6 horas
Amazon: Recebimento de produto errado e problemas no processo de devolução e reembolso

Fiz uma compra na AMAZON, de 2 aquecedores do mesmo modelo e na mesma loja. O pedido foi entregue porém 1 dos aquecedores era...

Não respondidaHá 6 horas
Devolução de produto comprado errado em compra online, dentro do prazo legal de 7 dias.

Gostaria de realizar a devolução do produto *****, pois comprei errado. O CDC garante 7 dias de troca em compras online.

Não respondidaHá 8 horas
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