Não tem hotel na região que solicitei e me ofereceram na minha cidade
Boa tarde. Venho mais uma vez demonstrar minha indignação. Qdo ligam e a gente vai Te eles falam que tem hotel no Brasil inteiro.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 80
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 79,6%
- Reclamações avaliadas
- 54
- Nota média do consumidor
- 7,83
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Operadoras turísticas.
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Não consigo contato com a America Five Star para tirar dúvidas
Estou tentando entrar em contato com a America Five Star para tirar algumas dúvidas, mas não estou conseguindo o retorno que preci
ResolvidaLer reclamação completaFui contemplada com diárias grátis e o hotel oferecido tem taxa alta e poucas opções
Foi comtemplada com dias diárias com o café da manhã grátis,a gente resolve ir neste final de semana 17 e 18, quando eu fui pegar
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi confirmação de reserva de hotel e meu planejamento está atrasado
Solicitei a reserva de um final de semana há mais de duas semanas e até agora não tive confirmação definitiva. Toda vez que ligo o
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi o estorno do meu cancelamento e a empresa não comprova a solicitação
Hoje está completando 18 dias úteis da minha solicitação do estorno, vocês informaram que solicitaram a operação, porém até o pres
RespondidaLer reclamação completa
