Meu saque foi processado na plataforma, mas não caiu no banco. E agora?

Não precisa se preocupar, seu dinheiro está seguro! Toda transação financeira possui um tempo normal de processamento até ser compensada.

Nossos saques via Pix são feitos para serem rápidos e seguros, mas existe uma regra principal: a transferência só é concluída se a conta bancária de destino estiver registrada no seu CPF.

O que você deve verificar:

• A chave escolhida: Lembre-se de qual chave Pix você usou (e-mail, celular ou CPF) e verifique o extrato do banco correspondente a ela.

• Conta de depósito: Em alguns casos, o sistema pode direcionar o saque automaticamente para a mesma conta bancária que você utilizou para fazer o seu último depósito. Dê uma olhadinha lá também!

💡 Dica: Mantenha suas chaves Pix sempre atualizadas e no seu nome para evitar qualquer imprevisto.

O prazo passou e o dinheiro não caiu? Se o valor saiu da plataforma e não está em nenhuma das suas contas, chame nosso suporte 24h. Nossa equipe vai rastrear a transação para você na hora!

Atenciosamente,
Equipe Apostar