O jogo do cassino deu erro ou travou? Veja o que fazer!

Pode ficar tranquilo! Na grande maioria das vezes em que ocorre uma instabilidade ou o jogo fecha no meio da rodada, o nosso sistema reconhece a falha e realiza o reembolso automático da aposta direto na sua carteira.

Se o seu saldo não retornar automaticamente, nós resolvemos isso para você. Para que a nossa equipe possa acionar o provedor do jogo e investigar a falha, precisaremos de um print (captura de tela) do histórico da rodada.

Como localizar o histórico e tirar o print:

1. Abra o jogo exato onde o erro aconteceu.

2. No canto superior direito da tela, clique no Menu (ícone com três tracinhos).

3. Selecione a opção "Histórico de jogo".

4. Encontre a rodada em que a falha ocorreu e tire um print (certifique-se de que a imagem mostre a data, a hora e o valor da aposta).

Com o print em mãos, basta acionar o nosso Suporte 24h. Faremos uma análise completa para garantir que nenhum ganho ou valor seu seja perdido!

Atenciosamente,
Equipe Apostar