Qual a reputação de Assertiva?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Assertiva

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 24 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Assertiva?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para Assertiva

Exibindo 5 de 61 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Assertiva). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança com valor incorreto e em desacordo com o contrato

Bom, e a segunda vez que tenho problemas com a empresa. A mesma muda valores e não informa isso que tenho um contra...

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de valor superior devido a alteração automática de layout de consulta

empresa AssertivaBoa tarde,Represento minha empresa e gostaria de registrar nossa total indignação com a ...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança contínua após cancelamento e suspensão de acesso à plataforma Assertiva.

Eu cancelei meu plano com a plataforma de dados Assertiva há semanas e continuo sendo cobrado mensalmente. Meu acesso já foi ...

RespondidaHá 24 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida após solicitação de mudança de plano não realizada

Estou desde o dia 16/03 solicitando a mudança do meu plano de 550 para 350 reai, solicitando diretamente para GABRIELA (essa ...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Cobrança Integral após Cancelamento e Bloqueio de Serviço por Falta de Pagamento

Fiz o cancelamento dia 12/02 de alguns ramais que eu tinha contrato e deixei apenas alguns ativos, tinha um total de 10, canc...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 13
Filtros especiais
Categorias
(17)
(6)
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(12)
(10)
(2)
(1)
Problemas
(61)
RA Ads
RA Ads