Qual a reputação de Atlas Eletrodomésticos?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Atlas Eletrodomésticos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 356 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
167 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Forno de fogão Atlas queima por baixo sem dourar e atendimento insiste em adaptação

Meu filho comprou um fogão da atlas para mim , na primeira semana de uso verifiquei que o forno queimava por baixo sem dour...

Não respondidaHá 8 horas
Fogão explodiu

Esse fogão explodiu do nada na minha casa , sendo que nem estava ligado .

Não respondidaHá 20 horas
Cliente recebeu fogão Atlas incompleto e com defeito, sem suporte da marca ou do vendedor.

Fiz a compra de um fogão atlas no mês passado pelo mercado livre e infelizmente chegou sem um dos botões, falei com o suporte...

Não respondidaHá 1 dia
Forno novo apresenta amassados e falha no aquecimento na primeira utilização

Relato do problema:Realizamos a primeira utilização do forno após a aquisição do produto. Durante o preparo de um b...

Não respondidaHá 2 dias
Cliente não recebe fogão e tem compras não identificadas pela empresa, necessitando solicitar estorno via operadora de cartão.

Realizei duas compras no site da empresa (https://www.atlaseletro.com.br/) e eles não identificam as compras que eu faço.

Não respondidaHá 2 dias
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