Não reconheço uma cobrança no meu cartão de crédito identificada como NCOPAY/ATN. O que devo fazer?

Question

Accepted Answer

A ATN Contact Center esclarece que não realiza operações ou serviços relacionados ao processamento de pagamentos com cartão de crédito e desconhece as cobranças que vêm sendo associadas à sigla ATN em transações identificadas como NCOPAY. Identificamos manifestações de consumidores relacionadas a cobranças não reconhecidas e reforçamos que essas transações não fazem parte dos serviços prestados pela ATN Contact Center. Caso você identifique uma cobrança desconhecida em seu cartão de crédito com a identificação NCOPAY/ATN, recomendamos que entre em contato diretamente com o banco emissor ou a operadora do cartão para solicitar a análise da transação e obter informações sobre o estabelecimento responsável pelo lançamento. Se precisar esclarecer informações relacionadas à ATN, entre em contato pelo canal oficial faleconosco@atncontactcenter.com.br . A ATN também está buscando esclarecimentos junto ao Google para corrigir informações que possam associar indevidamente a empresa a essas cobranças.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Não reconheço uma cobrança no meu cartão de crédito identificada como NCOPAY/ATN. O que devo fazer?

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