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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Ave Rara

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Esta empresa recebeu 496 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.7% das reclamações recebidas.
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59 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
175 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.3.
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Dos que avaliaram, 59.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cliente não consegue nota fiscal para devolução de vestido e atendimento é demorado

Fiz uma compra e não consigo a nota fiscal por nenhuma plataforma. Solicitei a logística reversa, mas vence amanhã e não esto...

RespondidaHá 3 dias
Reembolso não realizado após devolução de vestido e descaso no atendimento

Solicitei a devolução de um vestido, referente ao ***** e à *****. A própria empresa confirmou, por e-mail, que recebeu o pro...

RespondidaHá 3 dias
Solicitação de devolução e estorno de peça via Correios devido a erro no site Troca Fácil.

Solicitação de devolução e estorno *****Prezados,Eu, *****, *****, referente ao *****, solicito a devolu...

RespondidaHá 14 dias
Cliente solicita reembolso via Pix após devolução de produto, mas recebe crédito para compras no site.

Fiz uma compra e devolvi o produto logo em seguida por não ter servido, perguntei à consultora se poderia devolver, pois bem,...

RespondidaHá 15 dias
Demora no estorno de valores após devolução de produtos não servidos.

Efetuei a compra de três produtos junto à empresa (Pedido n *****). Contudo, como as peças não serviram, realizei a devolução...

RespondidaHá 15 dias
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