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Qual a reputação de Bacana Play?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.
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Desempenho de Bacana Play

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 87 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 43 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

BacanaPlay tem licença para operar no Brasil?

Sim, a BacanaPlay é uma empresa regulado para operar no Brasil.

Autorização SPA/MF nº 374/2025, emitida em 31/12/2024, concedida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF).

Última atualização em 22 de setembro de 2025.

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