Como alterar a senha da Vera?

Entendemos que, em alguns momentos, pode ser necessário redefinir sua senha para garantir a segurança da sua conta. Caso você já esteja logado e deseje alterar sua senha, siga as orientações abaixo:

Acesse sua conta e vá até a seção “Perfil”;

Em seguida, clique em “Alteração de senha”;

Dentro dessa opção, você poderá definir uma nova senha para sua conta.

Caso você não consiga acessar sua conta e precise redefinir a senha, siga os passos abaixo:

Acesse a página de login e clique em “Iniciar sessão”;

Em seguida, selecione a opção “Esqueceu sua senha? Clique aqui” e siga as instruções apresentadas.

Para garantir a segurança da conta, sua nova senha deve atender aos seguintes critérios:

Possuir no mínimo 8 caracteres;

Conter pelo menos 1 letra;

Conter pelo menos 1 número;

Incluir 1 caractere especial (exemplo: ! @ # $ % ^ & *).

Caso enfrente dificuldades para acessar sua conta logo após a alteração da senha, recomendamos aguardar aproximadamente 10 minutos para que o sistema finalize as atualizações necessárias. Após esse período, tente realizar o login novamente.

Seguindo essas orientações, você poderá redefinir sua senha de forma simples e segura. Se ainda precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará disponível para atendê-lo por meio dos nossos Canais de Atendimento.