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Qual a reputação de Betfair?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Betfair

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1268 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
29 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
440 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Quais documentos preciso fornecer para o Processo de Verificação de Identidade (KYC)?

Quais documentos preciso fornecer para o Processo de Verificação de Identidade (KYC)?

Segurança

Para cumprir todos os requisitos do seu processo de verificação, precisará enviar uma cópia de um documento de cada uma das seguintes categorias:

Identificação pessoal - Um documento com foto da lista apresentada a seguir:

  • Passaporte

  • Carteira de habilitação

  • Carteira de Identidade

    Comprovante de Residência - um dos seguintes:

  • Contas residênciais - Conta de aguá, energia, telefone (fixo e móvel), gás, condôminio, internet. (com menos de 6 meses)

  • Cópia do extrato bancário ou fatura do cartão de crédito, com endereço - (com menos de 6 meses)

  • Cópia da fatura do cartão de crédito ou de débito registado na sua conta Betfair (com menos de 6 meses. Por requisitos de segurança deverá ocultar todos os dígitos do número do cartão exceto os últimos quatro.

  • Cópia do extrato bancário - Deve conter a transação da Betfair ou o número do cartão visível (com menos de 6 meses. Por requisitos de segurança deverá ocultar todos os dígitos do número do cartão exceto os últimos quatro.

POR FAVOR, CONSIDERE:

  • Os documentos devem ser claros e legíveis, devem estar em seu nome e devem mostrar a logomarca da empresa. Se este não for o caso, o tempo de processamento pode ser mais longo e pode ocasionar a suspensão temporária da conta.

  • Por favor, envie documentos em formatos JPEG, GIF ou PDF apenas, com um tamanho máximo de 10MB.

  • Por favor, não envie documentos protegidos com senha.

Pode enviar estes documentos através de um dos seguintes métodos:

  • No site, através do programa de "upload" seguro: Acesse: "A minha conta" > "A minha conta > Os meus detalhes > Upload de documentos" e carregue os arquivos de alta qualidade dos seus documentos.

  • Pelo chat (através do link https://support.betfair.com/pt/app/home): Acesse: "Verificação de Identidade > Envie-nos uma mensagem" e insira seus documentos em uma conversa ao vivo com um agente.

Última atualização em 23 de outubro de 2024.

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