Como habilitar Bandeiras Vouchers?

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Como habilitar Bandeiras Vouchers?

Atualizado em: 18/09/2024

A máquina da Bin aceita as seguintes bandeiras:

VR Benefícios, Alelo, Sodexo e Ticket. Para os demais vouchers é possível solicitar a habilitação pelo App. Para consultar como habilitar outras bandeiras, acesse o menu “Atendimento > Bandeiras” no App Bin Gestão.

Outras perguntas frequentes

Não estou usando a máquina da Bin, continuarei a ser cobrado pelo aluguel?

Sim, mesmo que você tenha parado de transacionar com a máquina da Bin, os aluguéis continuarão sendo cobrados. Conforme a cláusula 6.7.6.1 do Contrato de Credenciamento, a cobrança do aluguel acontece enquanto o equipamento estiver em posse do estabelecimento. Entre em contato com nossa Central de Atendimento por telefone ou WhatsApp e informe que você deseja devolver o equipamento para que efetuemos o cancelamento do contrato e façamos a retirada da máquina.

Cobrança indevidaAluguel

Saiba mais

Como faço para visualizar minhas vendas no App Bin Gestão?

No App Bin Gestão, acesse o menu “Vendas” para visualizar as transações realizadas no dia de hoje, valores pagos e pagamentos futuros.

AppProblema com a venda

Saiba mais

Como cancelar uma venda?

Caso a venda tenha sido realizada no mesmo dia, o cancelamento pode ser feito no terminal, desde que o portador esteja presente e com o cartão em mãos. Se a venda é de uma data anterior, deve ser aberto um chamado para cancelamento de venda no Portal do Cliente, ou pelo App Bin Gestão. Este tipo de cancelamento é válido somente para vendas da modalidade crédito (à vista ou parcelado). Veja o passo a passo: Pelo Portal do Cliente, selecione no menu a opção “Solicitações” > Preencha os dados > Clique em "Criar caso" > Selecione o Motivo: "Financeiro" > Submotivo: "Cancelamento" > Sintoma: "Selecione a opção que mais se adequar" > em “Descrição” insira as informações solicitadas > Clique em "Salvar" . Pelo App Bin Gestão, acesse o menu: “Vendas” > “Consolidado” > “Vendas”, encontre a transação que deseja para realizar o cancelamento de vendas, deslize a seta indicada na direita do App para o lado esquerdo, em seguida selecione o motivo do cancelamento e clique em “Confirmar”.

Dificuldade de cancelamento

Saiba mais

O que é a Resolução 264?

É uma norma do Banco Central que define regras sobre registro e utilização de recebíveis de cartões em antecipações, empréstimos e outras operações de crédito. As regras definidas nesta resolução vão possibilitar uma maior oferta de produtos e serviços para seu estabelecimento. Você poderá usar a agenda de recebíveis de cartões de crédito e Débito para negociar e selecionar as condições mais vantajosas. Essa norma substituiu a Circular 3952. Assista o vídeo sobre a Resolução 264 e UR.

Problemas com compra antecipada

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