Como cancelar uma venda?

Question

Accepted Answer

Caso a venda tenha sido realizada no mesmo dia, o cancelamento pode ser feito no terminal, desde que o portador esteja presente e com o cartão em mãos. Se a venda é de uma data anterior, deve ser aberto um chamado para cancelamento de venda no Portal do Cliente https://portal.bin.com.br/ , ou pelo App Bin Gestão https://www.bin.com.br/pt/gestao-digital/app-bin-gestao/ . Este tipo de cancelamento é válido somente para vendas da modalidade crédito à vista ou parcelado . Veja o passo a passo: Pelo Portal do Cliente https://portal.bin.com.br/ , selecione no menu a opção “Solicitações” Preencha os dados Clique em "Criar caso" Selecione o Motivo: "Financeiro" Submotivo: "Cancelamento" Sintoma: "Selecione a opção que mais se adequar" em “Descrição” insira as informações solicitadas Clique em "Salvar" . Pelo App Bin Gestão, acesse o menu: “Vendas” “Consolidado” “Vendas”, encontre a transação que deseja para realizar o cancelamento de vendas, deslize a seta indicada na direita do App para o lado esquerdo, em seguida selecione o motivo do cancelamento e clique em “Confirmar”.

Bin

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Bin

Perguntas frequentes (FAQ)

Como cancelar uma venda?

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa