Como verificar o status do seu pedido?

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Como verificar o status do seu pedido?

Atualizado em: 01/04/2025

Para acompanhar o envio e garantir que tudo está correndo conforme o planejado, siga os passos abaixo:

Pelo site da Bioage:

Faça login na sua conta em www.bioage.com.br
Acesse a seção "Meus Pedidos" para consultar o status da entrega.

Por e-mail:

Após a finalização da compra, você receberá atualizações por e-mail, informando cada etapa do seu pedido (aprovado, em separação, enviado) e o código de rastreamento.

Opções de entrega:

Nossos produtos podem ser enviados por correio ou via motoboy, a forma de envio varia de região para região. No ato da compra, você pode escolher como deseja receber seu pedido, inclusive a opção de retirada em loja. Nesse caso, a retirada será na franquia Bioage mais próxima da sua região.

Outras perguntas frequentes

Garanta seus produtos Bioage de forma fácil e rápida!

Você pode adquirir os produtos Bioage diretamente pelo link disponível aqui no Reclame Aqui, pelo nosso site ou via telefone/WhatsApp ou pessoalmente em nossas franquias são mais 40 lojas espalhadas pelo Brasil. 🔹 Compras pelo site: Acesse www.bioageprofissional.com.br ou utilize o Super App Bioage. Para comprar produtos de uso profissional, cadastre-se na parte superior do site e envie uma cópia da sua certificação de curso ou declaração de estudo em estética. Os produtos de uso profissional são vendidos apenas para profissionais ou estudantes do segmento estético. No momento do cadastro, selecione a opção "Sou profissional", mesmo que ainda esteja estudando e faça seu cadastro. 🔹 Compras por telefone/WhatsApp ou em nossas lojas: Para comprar diretamente em uma de nossas lojas, clique no link Onde Encontrar, informe sua região e seja direcionado ao WhatsApp da franquia mais próxima para um atendimento personalizado. Será um prazer atender você!

01/04/2025

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O que fazer em caso de reação alérgica?

Os produtos Bioage são formulados para cuidar de todos os tipos de pele, mas sabemos que cada pele é única e pode reagir de maneira diferente. Nossos produtos são aprovados pela Anvisa, passam por testes rigorosos de segurança, eficácia e estabilidade, além de serem livres de crueldade animal. Mesmo com a indicação correta para seu tipo de pele, algumas pessoas podem apresentar reações inesperadas, como inchaço, vermelhidão intensa e coceira. ⚠️ Se notar qualquer sinal de hipersensibilidade, suspenda o uso imediatamente. Evite a exposição solar e, se necessário, procure orientação médica. Nosso time de especialistas está aqui para te ajudar! Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor o ocorrido e acompanhar você de perto. 💙

01/04/2025

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O que fazer em casos de troca por defeito ou avaria?

Se seu produto apresentar defeito ou chegar avariado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Para agilizar o processo, envie as seguintes informações para [email protected]: ✔ Número do pedido ou comprovante de compra ✔ Nome do produto ✔ Descrição do defeito apresentado ✔ Número do lote e validade Após a análise do caso, nossa equipe de especialistas cuidará de todo o processo de troca para garantir que você receba um novo produto em perfeito estado. Estamos à disposição para ajudar!

01/04/2025

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Quer saber qual loja está mais perto de você?

Acesse Onde Encontrar, informe sua região e seja direcionado ao WhatsApp da franquia responsável pelo seu atendimento. Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição! Como se cadastrar: Para realizar seu cadastro, siga estes passos: Acesse o site ou app da Bioage: https://www.bioageprofissional.com.br/ Clique no ícone de "Conta Pessoal" e selecione "Criar conta ou entrar" Preencha os campos com: e-mail, senha, nome, sobrenome, CPF e data de nascimento Escolha a opção "Sou profissional" e selecione sua área de atuação (dermatologista, esteticista, farmacêutica, fisioterapeuta, estudante, etc.) Para enviar seu certificado ou comprovante de escolaridade, clique em "Buscar foto", selecione uma imagem no formato JPG ou JPEG (máx. 8MB) e finalize clicando em "Criar conta" Pronto! Seu cadastro será concluído com sucesso! Agradecemos por escolher a Bioage! Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição.

01/04/2025

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